
Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Schiltigheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO, présent dans 25 pays à travers 4 continents, avec plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre expertise sectorielle nous permet de comprendre les enjeux propres à chaque industrie et d'apporter à nos clients des solutions sur mesure, alliant conseil, innovation et durabilité. Basé à Madrid, le groupe réalise un chiffre d'affaires global de 2 milliards d'euros et accompagne plus de 500 entreprises majeures dans les secteurs des télécommunications, de l'énergie, des services financiers, de la mobilité et de l'e-commerce. Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim 4 Conseillers Relation Client H/F. VOS MISSIONS : Au sein du service Client BMW Mini, vous prenez en charge les demandes des clients et prospects. via divers canaux de communication : téléphone, emails, courriers, réseaux sociaux (FB, Twitter, etc.) Vous assistez les clients et traitez : - Les demandes de réclamations - Les demandes de prise en charge de réparation - La mise à jour des dossiers clients, - L'enregistrement d'un différend avec le concessionnaire - Les demandes de renseignements sur un véhicule à acquérir - Les demandes d'attestations[...]










































